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      我省印發(fā)實(shí)施意見(jiàn)推動(dòng)“高效辦成一件事” 20條措施優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 最大限度利企便民

      來(lái)源:山西省民政廳門(mén)戶(hù)網(wǎng) 更新時(shí)間:2024-04-17

      為持續推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現“高效辦成一件事”,近日省政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的實(shí)施意見(jiàn)》,通過(guò)2項重點(diǎn)任務(wù)20條具體措施,實(shí)現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化,助力打造一流營(yíng)商環(huán)境,最大限度利企便民。

      政務(wù)服務(wù)事項納入服務(wù)大廳集中辦

      我省將建立進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳事項負面清單管理制度,除特殊情形外,原則上政務(wù)服務(wù)事項均應納入政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理,實(shí)現統一受理和“一站式”辦理。

      完善集約高效的線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)體系建設,全面實(shí)施“綜合窗口”改革,將原本分散的各個(gè)業(yè)務(wù)窗口集中整合為綜合窗口,實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件”。

      聚焦企業(yè)跨區域經(jīng)營(yíng)和群眾異地辦事需求,持續推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項中部城市群通辦、全省通辦、跨省通辦。建設“跨省通辦”服務(wù)專(zhuān)區,為企業(yè)和群眾提供一站式、全方位的“跨省通辦”服務(wù)。

      拓展“一業(yè)一證”改革行業(yè)覆蓋范圍,完善行業(yè)綜合許可證的證面信息內容變更、遺失、毀損補證及單項許可證增減工作流程。探索“多業(yè)一證”審批新模式。推動(dòng)更多領(lǐng)域實(shí)現“一證準營(yíng)”。

      在優(yōu)化提升公共教育、勞動(dòng)就業(yè)、醫療衛生、養老服務(wù)、托育服務(wù)、住房保障等領(lǐng)域公共服務(wù)的基礎上,推動(dòng)與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水電氣熱網(wǎng)報裝、過(guò)戶(hù),以及不動(dòng)產(chǎn)登記、投資建設審批等關(guān)聯(lián)事項納入政務(wù)服務(wù)大廳、接入一體化政務(wù)服務(wù)平臺,跨領(lǐng)域集成辦理。

      優(yōu)化線(xiàn)下幫辦代辦工作機制,為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)。推廣“項目經(jīng)理終身陪跑制”,全程跟蹤,過(guò)程控制,終身“陪跑”。

      探索建立“商圈政務(wù)服務(wù)驛站”,將政務(wù)服務(wù)窗口前移,采取“驛站就近受理、后臺綜合審批、證照快速送達”的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”幫辦代辦模式,辦好“民生小店一件事”。鼓勵在有條件、有需求的村(社區)銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、園區等設置便民服務(wù)站點(diǎn)。

      擴大電子證照互通互認和應用領(lǐng)域

      建設政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)中臺,升級統一事項管理、統一好差評、統一身份認證、統一電子證照、統一電子印章、統一物流等系統,提升公共支撐能力。

      加快推動(dòng)省級自建審批類(lèi)、政務(wù)服務(wù)類(lèi)系統,以及各市政務(wù)服務(wù)平臺與全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺深度對接整合工作,確?!笆马椡ā薄跋到y通”“用戶(hù)通”“數據通”“業(yè)務(wù)通”“證照通”,真正實(shí)現讓企業(yè)群眾“登一個(gè)平臺辦所有事項”。

      擴大電子證照互通互認和應用領(lǐng)域。進(jìn)一步推進(jìn)電子證照與實(shí)體證照同步制發(fā),推動(dòng)電子證照跨地區跨部門(mén)互通互認和擴大應用領(lǐng)域,原則上政府部門(mén)核發(fā)的證照等材料免于提交、能夠提供電子證照的免于提交實(shí)體證照。

      對政務(wù)數據治理和共享利用全過(guò)程進(jìn)行上鏈存證,對數據應用過(guò)程中的數據質(zhì)量進(jìn)行核查監測,實(shí)現數據的源頭可信任、使用可追溯。加大對涉及商業(yè)秘密、個(gè)人信息等數據的保護力度。

      持續升級迭代山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng),實(shí)現從網(wǎng)上“可辦”向“好辦”“易辦”轉變。加快全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺統一受理系統建設,統一全省辦事入口,實(shí)現辦事申請“一口提交”、辦件信息實(shí)時(shí)共享、辦理結果“多端獲取”。

      打造涉企政策“一站式”綜合服務(wù)平臺。以行政給付、稅收減免、財政補貼等為重點(diǎn),推行省市縣三級惠企政策“免申即享”“即申即享”清單并納入平臺管理,推動(dòng)惠企政策應上盡上、應兌盡兌、直達快享。

      提升“一條熱線(xiàn)管便民”效能,推動(dòng)企業(yè)群眾訴求“一線(xiàn)應答”,有效解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

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